お知らせ

平素より当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、AI電話対応システムにおいて、通話が自動的に切断されたという受診者様からのご連絡を複数いただきました。

この件に関しまして調査した結果、5月21日（木）から6月3日（水）の間、システム会社の設定の不備により、特定の条件下で通話が自動的に切断される不具合が発生していた事が判明いたしました。

現在は当該不具合に関する設定の修正が完了、再発を防止するためのテストも入念に実施し、同様の事象が発生しないことを確認いたしました。

受診者様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後につきましても、さらなる改善に努めてまいる所存です。

引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。